Domande Frequenti (FAQ)

1. Quanto tempo impiega la spedizione?

La spedizione richiede da 1 a 3 settimane, a seconda della tua località e del metodo di spedizione scelto. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento.

2. Effettuate spedizioni internazionali?

Sì! Offriamo spedizioni in tutto il mondo. I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un’email con un link per tracciare la consegna in tempo reale.

4. Qual è la vostra politica di reso?

Offriamo una politica di reso senza problemi entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che sia nelle sue condizioni originali. Per avviare il reso, contattaci a help@ohrpods.shop.

5. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?

Ci dispiace per l'inconveniente. Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, inviaci subito un’email a help@ohrpods.shop con il numero dell'ordine e le foto del prodotto, e provvederemo a una sostituzione o a un rimborso.

6. Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi se hai bisogno di apportare modifiche o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'acquisto. Dopo tale periodo, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito/debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout.

8. Le vostre cuffie sono coperte da garanzia?

Sì! Tutte le nostre cuffie Bluetooth sono coperte da una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione.

9. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci all’indirizzo help@ohrpods.shop per qualsiasi domanda. Il nostro team sarà felice di assisterti.