Politica di Rimborso

Politica di Reso e Rimborso di 30 Giorni

Noi di OHRPODS vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei contento del tuo ordine, puoi richiedere un reso o un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Idoneità per il Rimborso

Per poter ottenere un rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• L'articolo deve essere non utilizzato e nella sua confezione originale.
• È necessario fornire una prova d'acquisto (numero d'ordine, ricevuta).
• La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Articoli Non Rimborsabili

• Articoli usati o danneggiati a causa di un uso improprio.
• Articoli in saldo o venduti come "offerta finale".
• Carte regalo o prodotti digitali.

Procedura di Reso

1. Contattaci: Invia un'email a help@ohrpods.shop con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Approvazione del Reso: Il nostro team esaminerà la richiesta e fornirà le istruzioni per il reso.
3. Spedisci l’Articolo: Invia il prodotto utilizzando un metodo di spedizione tracciabile (i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente).
4. Elaborazione del Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo help@ohrpods.shop con le foto del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso totale.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 10 giorni lavorativi, verifica con la tua banca o il provider di pagamento. Se il problema persiste, contattaci a help@ohrpods.shop.